Le persone quotidianamente hanno necessità di comunicare tra loro, ma non sempre sanno farlo bene. La capacità di sapersi esprimere efficacemente permette di gestire i rapporti con il prossimo in maniera ottimale facendoci sentire ricercati, stimati e rispettati. Una buona comunicazione è perciò indispensabile per avere successo nell’ambito lavorativo, sociale e famigliare. Per diventare un buon comunicatore è necessario quindi che i nostri messaggi siano accettati come credibili ed adeguati da coloro che li ricevono.