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Customer Journey

Customer Journey

Luogo

Vicenza

Dal

16 aprile 2024

Obiettivi

Il corso si propone di fornire ai partecipanti gli strumenti capire cos’è il Customer Journey, come mapparlo e fornisce esempi pratici da cui puoi prendere spunto.

Una precisa visione del Customer Journey consente agli imprenditori di mettersi nei panni dei propri clienti e anticiparne i passi, massimizzando le probabilità di un rapporto positivo e duraturo.
I partecipanti avranno occasione di discutere le loro domande con un esperto in materia

Contenuti

Programma del giorno

  • Che cosa è il Customer Journey?
  • come aumentare le vendite e il fatturato dell’azienda.
  • ostacoli o i dubbi che un utente deve superare prima di effettuare l’acquisto
  • la forza e l’obiettivo del Customer Journey
  • Le fasi in cui generalmente viene suddiviso il Customer Journey
    • più l’utente sarà in una fase avanzata del Customer Journey, più sarà vicino all’acquisto.
  • Come si crea un Customer Journey?
    • i vari passaggi nel dettaglio
    • esempio di Customer Journey
  • Follow-up
Destinatari

Impiegati di azienda e responsabili

Docenti

Palladino Alejandro è docente di Economia finanziaria dei mercati Latino Americani, Business Innovation per i paesi Afro-Asiatici   e  Business Strategy nei paesi Medio-Orientali per il Ciels di Padova e di Brescia
Ho una esperienza formativa ventennale come Consulente,  Docente e Temporary Manager in Aziende private ed Enti di formazione in ambito internazionale, finanziario e avvio d'impresa Esperto di internazionalizzazione e avvio di impresa per Unioncamere Lombardia, Camera di Commercio di Padova, di Pavia, di Vicenza di Bolzano e Assoimprenditori di Bolzano

Durata

7:00 ore in 1 incontro il 16 aprile 2024
Calendario: Martedì, 16/4/2024  
Orario: 09:15 - 12:45 14:00 - 17:30

Sede

Fondazione Centro Produttività Veneto, Via E. Montale n. 27 a Vicenza (Vi)

Quota

€ 270,00 + IVA di legge se dovuta

Codice

PGR 22010

Scontistiche

  • € 243,00 + IVA anzichè € 270,00 + IVA per iscrizioni entro il 2 aprile 2024
  • sconto 20% sulla quota di listino dal secondo partecipante in poi appartenente ad una stessa azienda

Per l'adesione e per usufruire delle quote agevolate è necessario compilare la scheda d'iscrizione in allegato